Häufige Fragen

Was der Service kostet, wie der Wechsel abläuft, was bei einer Pleite oder Preiserhöhung passiert. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an oder lassen Sie sich zurückrufen.

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Allgemein

Was macht die E-V-N GmbH genau?

Wir vergleichen Strom- und Gasversorger für Ihre Adresse, empfehlen Ihnen einen passenden Tarif und erledigen den Wechsel: Kündigung beim bisherigen Versorger, Anmeldung beim neuen, Schriftverkehr. Danach prüfen wir Ihren Vertrag jedes Jahr, bevor die Kündigungsfrist abläuft, damit Sie nicht in einen teuren Folgetarif rutschen.

Warum sollte ich einen Energievermittler beauftragen?

In Deutschland gibt es über 1.000 Strom- und Gasanbieter; an einer Adresse stehen im Schnitt 139 Strom- und 108 Gasanbieter zur Wahl (Bundesnetzagentur, Monitoringbericht 2025, Daten 2024). Einen seriösen, günstigen Tarif zu finden und danach Fristen und Preiserhöhungen im Blick zu behalten, kostet Zeit. Das übernehmen wir, für Sie kostenlos.

Worin unterscheiden Sie sich von Vergleichsportalen?

Ein Vergleichsportal sortiert Tarife nach Preis und überlässt Ihnen Kleingedrucktes, Wechsel und Fristen. Wir sortieren unseriöse Anbieter vorher aus, erledigen den Wechsel und prüfen Ihren Vertrag jedes Jahr wieder, bevor die Kündigungsfrist abläuft.

Was kostet mich der Service der E-V-N?

Für Sie ist der Service kostenlos. Die E-V-N GmbH erhält eine Provision vom neuen Versorger, wenn Sie wechseln. Die Provision hängt nicht von Ihrem Verbrauch oder einem Bonus ab. Anders als viele Wechseldienste behalten wir keinen Anteil Ihrer Ersparnis ein: Sie behalten die ganze Ersparnis und einen Wechselbonus in voller Höhe.

Bin ich an die E-V-N gebunden?

Nein. Sie gehen mit uns keinen Vertrag mit Laufzeit ein. Wenn Sie die Betreuung beenden möchten, genügt eine kurze Nachricht, und wir löschen Ihre Daten, soweit wir sie nicht aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen.

Wer steckt hinter der E-V-N?

Die E-V-N GmbH aus Bordesholm, Eiderhöhe 15. Gründer und Geschäftsführer ist Michael Dietrich. Er vermittelt nachweislich seit 2010 Strom- und Gasverträge, damals mit einem Laden in der Kieler Rathausstraße. Seit 2014 ist das Unternehmen eine GmbH (Amtsgericht Kiel, HRB 15412 KI), seit 2016 sitzt es in Bordesholm. Die Marke Envin (envin.de) gehört ebenfalls zur E-V-N GmbH.

Ablauf

Kann ich bei der Wahl des neuen Versorgers mitreden?

Ja. Sie sagen uns, was Ihnen wichtig ist: Preis, Ökostrom oder Ökogas, Preisgarantie, Vertragslaufzeit, Bonus oder ein Versorger aus der Region. Wir schlagen Ihnen einen Tarif vor, und Sie entscheiden.

Muss ich meinen alten Vertrag selbst kündigen?

Nein. Wir kündigen beim bisherigen Versorger, melden Sie beim neuen an und übernehmen den Schriftverkehr. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail und vom neuen Versorger die Vertragsbestätigung, meist per Post.

Muss ich etwas unterschreiben?

Formulare hin und her schicken müssen Sie nicht. Sie bestätigen uns den Auftrag und stimmen den Bedingungen des neuen Versorgers zu; Kündigung und Anmeldung erledigen wir danach für Sie.

Bekomme ich Unterlagen, auch wenn alles digital läuft?

Ja. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit allen Konditionen. Der neue Versorger schickt Ihnen außerdem seine Vertragsbestätigung, üblicherweise per Post.

Ich bin seit Jahren bei meinen Stadtwerken. Habe ich Nachteile, wenn ich wechsle?

Nein. Netz, Zähler und Versorgungssicherheit bleiben gleich, denn das Netz betreibt weiter der örtliche Netzbetreiber. Stadtwerke sind oft der Grundversorger, und die Grundversorgung ist meist der teuerste Tarif: In Schleswig-Holstein kostet sie im Schnitt 39,25 ct/kWh inklusive Grundpreis, günstige Tarife beginnen bei rund 26 ct/kWh (stromvergleich.net, Stand 24.08.2026). Auch Ihre Stadtwerke haben oft günstigere Sondertarife; die vergleichen wir mit.

Sicherheit

Kann beim Wechsel mein Strom oder Gas abgestellt werden?

Nein. Nach dem Energiewirtschaftsgesetz muss Ihr bisheriger Versorger so lange liefern, bis der Wechsel vollzogen ist. Sie merken vom Wechsel im Alltag nichts.

Was passiert, wenn der neue Versorger insolvent wird?

Dann beliefert Sie automatisch der Grundversorger an Ihrem Wohnort weiter. Er ist dazu gesetzlich verpflichtet. Wir suchen anschließend einen neuen Vertrag für Sie. Um das Risiko klein zu halten, prüfen wir Versorger vor jeder Empfehlung auf Marktalter, Geschäftsmodell, Bedingungen und Beschwerden.

Wie prüfen Sie, ob ein Anbieter seriös ist?

Wir sehen uns an, seit wann ein Anbieter am Markt ist, ob er zu einem etablierten oder regionalen Versorger gehört, wie sein Geschäftsmodell aussieht und was seine Bedingungen vorsehen, etwa zu Vorkasse, Abschlägen und Preisänderungen. Anbieter, die durch viele oder schwere Beschwerden auffallen, empfehlen wir nicht, auch wenn sie in Vergleichsportalen vorne stehen.

Sind meine Daten bei Ihnen sicher?

Wir verwenden Ihre Angaben nur, um Ihre Energieverträge zu vermitteln und zu betreuen, und geben sie nur an die Stellen weiter, die dafür nötig sind, etwa den neuen Versorger. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Nach dem Wechsel

Was passiert, wenn der neue Versorger die Preise erhöht?

Bei einer Preiserhöhung haben Sie ein gesetzliches Sonderkündigungsrecht. Wir prüfen dann, ob sich ein Wechsel lohnt, und kündigen für Sie fristgerecht. Damit wir rechtzeitig reagieren können, leiten Sie uns die Ankündigung des Versorgers bitte weiter.

Worauf muss ich nach dem Wechsel selbst achten?

Wenn Ihr Versorger Ihnen wichtige Post schickt, etwa eine Preisänderung, eine Kündigung oder eine Nachricht in seinem Kundenkonto, geben Sie uns bitte kurz Bescheid. Ein Foto oder eine weitergeleitete E-Mail genügt.

Bei welchen Änderungen brauchen Sie eine Nachricht von mir?

Bitte sagen Sie uns Bescheid, wenn Sie beim Versorger Bankverbindung, Rechnungsanschrift oder Abschlag ändern und wenn Ihr Zähler getauscht wird. Dann stimmen unsere Unterlagen, und bei der nächsten Prüfung rechnen wir mit den richtigen Werten.

Was ist bei einem Umzug wichtig?

Sagen Sie uns rechtzeitig Bescheid. Wir klären, ob Ihr Vertrag mit umziehen kann oder gekündigt wird, und melden Sie in der neuen Wohnung an. So betreuen wir nicht versehentlich den Vertrag der alten Wohnung weiter.

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