Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die
E-V-N GmbH
Eiderhöhe 15
24582 Bordesholm
vertreten durch den Geschäftsführer Michael Dietrich
Telefon: 04322 444 93 66
E-Mail: info@energie-vermittlung-nord.de

Verantwortlicher ist, wer allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, etwa Name, Anschrift oder E-Mail-Adresse.

[[OFFEN: Ist ein Datenschutzbeauftragter benannt? Pflicht erst, wenn in der Regel mindestens 20 Personen ständig mit personenbezogenen Daten arbeiten (§ 38 BDSG). Falls ja: Name und Kontakt hier eintragen.]]

Hosting

Die Website läuft auf einem Server, den die Schleiware UG (haftungsbeschränkt) (AI Værk), Am Runenstein 1, 24866 Busdorf, für uns betreibt. Dort liegen die Inhalte der Website und eine Datenbank, in der Ihre Anfragen und Aufträge gespeichert werden. Mit AI Værk besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; AI Værk verarbeitet die Daten nur nach unseren Weisungen. [[OFFEN: Auftragsverarbeitungsvertrag E-V-N / AI Værk abschließen. AI Værk ergänzt Rechenzentrum und Standort des Servers.]]

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, dass die Website zuverlässig und sicher erreichbar ist.

Server-Logdateien

Bei jedem Aufruf der Website speichert der Server automatisch Angaben, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• aufgerufene Seite oder Datei
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp und -version, Betriebssystem

Diese Daten führen wir nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Wir brauchen sie, um die Website technisch fehlerfrei auszuliefern und Angriffe zu erkennen und abzuwehren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logdateien werden nach [[OFFEN: Frist, AI Værk ergänzt, z. B. 14 Tagen]] gelöscht.

Cookies und Speicher im Browser

Für Besucherinnen und Besucher setzen wir keine Cookies und keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste ein.

Tarifrechner und Auftragsformular merken sich Ihre Eingaben im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage), damit sie beim Zurückblättern oder Neuladen nicht verloren gehen. Diese Daten bleiben auf Ihrem Gerät, werden nicht an uns übertragen und beim Schließen des Tabs gelöscht. Ihre IBAN wird dort nicht gespeichert. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil der Speicher für die von Ihnen gewünschte Funktion unbedingt erforderlich ist.

Nur wer sich im Redaktionsbereich der Website anmeldet (unsere Mitarbeiter), erhält ein technisch notwendiges Anmelde-Cookie.

Schriften

Die Schriften dieser Website liegen auf unserem eigenen Server. Beim Aufruf werden keine Daten an Google oder andere Schriftanbieter übertragen.

Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung, erkennbar an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie an uns senden, etwa Anfragen oder Aufträge, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.

Ersparnis-Rechner auf der Startseite

Der Rechner auf der Startseite rechnet in Ihrem Browser; Verbrauch und Preis werden dabei nicht übertragen. Erst wenn Sie danach Ihren Namen und Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse absenden, speichern wir diese zusammen mit den Werten aus dem Rechner (Energieart, Verbrauch, Preis, geschätzte Ersparnis), um Sie zu kontaktieren. Es gilt dasselbe wie bei Rückruf und Kontakt.

Rückruf, Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie einen Rückruf anfordern oder uns über ein Formular schreiben, verarbeiten wir Name, Telefonnummer, auf Wunsch E-Mail-Adresse, Ihre Wunschzeit, das Thema (Strom, Gas, Gewerbe), einen Tarif oder Versorger, den Sie nennen, Ihre Nachricht und die Seite, von der Sie die Anfrage gesendet haben. Rufen Sie an oder schreiben Sie eine E-Mail, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei geben.

Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, sonst unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ohne Ihre Einwilligung geben wir diese Daten nicht weiter.

Anfragen aus den Formularen speichern wir in der Datenbank dieser Website und erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail. Die Daten bleiben bei uns, bis Sie die Löschung verlangen oder der Zweck entfällt, etwa nach abgeschlossener Bearbeitung. Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir die Anfrage nach [[OFFEN: Frist, z. B. sechs Monaten]]. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Ein für Menschen unsichtbares Feld schützt die Formulare vor Spam; dafür werden keine weiteren Daten erhoben.

E-Mail-Versand

Benachrichtigungen über neue Anfragen und Aufträge sowie die Auftragsbestätigung an Sie verschicken wir über den E-Mail-Server unseres Anbieters STRATO, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Dabei verarbeitet STRATO die Inhalte der E-Mails in unserem Auftrag; mit STRATO besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). [[OFFEN: Vertrag über Auftragsverarbeitung mit STRATO bestätigen und genaue Firmierung des Vertragspartners ergänzen.]]

Tarifrechner

Für den Tarifvergleich schickt unser Server Ihre Postleitzahl, Ihren Ort, Ihre Straße und Hausnummer, Ihren Verbrauch, Energieart, Kundenart (privat oder Betrieb), Zählerart und Ihre Wünsche (etwa Ökostrom) an die Tarifdatenbank egON der addON Solution GmbH, Jena. Die Adresse ist nötig, weil Netzentgelte und damit die Preise vom Netzgebiet abhängen. Ihren Namen erhält egON dabei nicht. Geben Sie im Auftrag eine IBAN ein, prüft unser Server zuerst die Prüfziffer und fragt dann bei egON Bank und BIC ab.

addON Solution verarbeitet diese Daten als unser Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). [[OFFEN: Vertrag über Auftragsverarbeitung mit addON Solution bestätigen, Anschrift von addON ergänzen.]]

Ihr Auftrag zum Versorgerwechsel

Beauftragen Sie uns über das Auftragsformular mit einem Wechsel, verarbeiten wir die dafür nötigen Daten: Anrede, Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsanschrift, Zählernummer, Marktlokation und Zählerstand, Einzug oder Wechsel, bisheriger Versorger und Kundennummer, Vorjahresverbrauch, gewünschter Lieferbeginn und Kündigungsdatum, Zahlungsweise und bei Lastschrift IBAN und Kontoinhaber. Bei Betrieben kommen Firmenname, Rechtsform, Branche, Steuernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Registerangaben und Ihre Funktion hinzu.

Wir speichern den Auftrag in der Datenbank dieser Website, auf die nur ein kleiner Kreis von Administratoren Zugriff hat, und erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, in der die IBAN gekürzt ist. Sie erhalten eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse.

Wir geben die Daten an den Versorger weiter, den Sie gewählt haben. Er schließt den Liefervertrag, kündigt Ihren bisherigen Vertrag und meldet Sie beim Netzbetreiber an; dafür verarbeitet er die Daten in eigener Verantwortung nach seiner Datenschutzerklärung. [[OFFEN: Weitere Empfänger, z. B. egON für die Auftragsübermittlung, Vertriebspartner, Steuerberatung? Bitte ergänzen.]]

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Angaben können wir den Wechsel nicht ausführen; Pflichtfelder sind im Formular markiert.

Für die jährliche Prüfung Ihres Tarifs speichern wir Ihre Vertragsdaten, solange Sie unsere Betreuung wünschen. Danach löschen wir sie, soweit keine handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu zehn Jahre) entgegenstehen. [[OFFEN: Löschfrist für Aufträge bestätigen, besonders für IBAN und Geburtsdatum.]]

Fragen an die KI

Unter den häufigen Fragen können Sie eine eigene Frage eintippen. Unser Server schickt dann den Text Ihrer Frage zusammen mit den Inhalten dieser Website an die Programmierschnittstelle von Anthropic; das KI-Modell Claude schreibt die Antwort, die wir Ihnen sofort anzeigen. Anthropic erhält nur den Text Ihrer Frage, nicht Ihre IP-Adresse oder andere Angaben über Sie.

Frage und Antwort speichern wir nicht. Um Missbrauch zu begrenzen, hält unser Server einen gekürzten, nicht umkehrbaren Prüfwert (Hash) Ihrer IP-Adresse mit den Zeitpunkten Ihrer Fragen höchstens 48 Stunden im Arbeitsspeicher; er wird nicht dauerhaft gespeichert.

Bitte geben Sie in dieses Feld keine persönlichen Angaben wie Name, Anschrift oder Kundennummer ein. Für Fragen zu Ihrem Vertrag rufen Sie uns an oder fordern Sie einen Rückruf an.

Anbieter ist Anthropic Ireland, Limited, Dublin, Irland; die Verarbeitung findet bei Anthropic, PBC, in den USA statt. Anthropic verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter, nutzt sie nicht zum Training seiner Modelle und löscht sie nach eigenen Angaben spätestens nach 30 Tagen. Für die Übermittlung in die USA gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, Ihre Frage sofort und auch außerhalb unserer Telefonzeiten zu beantworten. [[OFFEN: Über wessen Konto bei Anthropic läuft der Dienst (E-V-N oder AI Værk)? AI Værk prüft Auftragsverarbeitungsvertrag, Übermittlungsgrundlage (Standardvertragsklauseln, ggf. EU-US Data Privacy Framework) und Löschfrist bei Anthropic.]]

WhatsApp und Google Maps

Die Links zu WhatsApp und zu Google Maps laden nichts, bevor Sie darauf tippen. Erst dann gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) bzw. Google (Google Ireland Ltd.); dabei können Daten in die USA übertragen werden. Schreiben Sie uns per WhatsApp, sieht Meta, dass Sie mit uns in Kontakt stehen. Wenn Sie das nicht möchten, rufen Sie bitte an oder schreiben Sie eine E-Mail.

Speicherdauer

Soweit oben keine speziellere Frist genannt ist, speichern wir Ihre Daten, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Verlangen Sie berechtigt die Löschung oder widerrufen Sie eine Einwilligung, löschen wir Ihre Daten, sofern wir keinen anderen rechtlich zulässigen Grund für die Speicherung haben, etwa steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen. In diesem Fall löschen wir sie, sobald dieser Grund entfällt.

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn sie für einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, und auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Haben Sie eingewilligt, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage. Welche Grundlage im Einzelfall gilt, steht in den Abschnitten oben.

Empfänger

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn das für einen Vertrag erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. gegenüber Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben oder wenn eine andere Rechtsgrundlage es erlaubt. Auftragsverarbeiter erhalten Daten nur auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung. Die Empfänger stehen in den Abschnitten oben. Automatisierte Entscheidungen oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO finden nicht statt.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) und Löschung (Art. 17 DSGVO).

Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken (Art. 18 DSGVO), etwa solange wir prüfen, ob Ihre Daten richtig sind, wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie statt der Löschung eine Einschränkung wünschen, wenn Sie die Daten zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen brauchen, wir aber nicht mehr, oder solange nach einem Widerspruch noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen.

Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags automatisiert verarbeiten, händigen wir Ihnen oder einem Dritten auf Wunsch in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aus (Art. 20 DSGVO), an einen anderen Verantwortlichen nur, soweit das technisch machbar ist.

Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Eine Nachricht an die oben genannte Anschrift oder E-Mail-Adresse genügt.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Verarbeiten wir Ihre Daten für Direktwerbung, können Sie dem jederzeit widersprechen; das gilt auch für ein damit verbundenes Profiling. Ihre Daten werden dann nicht mehr für Direktwerbung verwendet (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein, Holstenstraße 98, 24103 Kiel, E-Mail mail@datenschutzzentrum.de.

Stand

[[OFFEN: Datum der Freigabe durch E-V-N]]